Garantie

Für unsere Produkte bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie sowie eine zweijährige Garantie auf Teile und Verarbeitung. Für Ersatzteile und Austauschprodukte gilt die verbleibende ursprüngliche Garantiezeit oder ein Garantiezeitraum von dreißig (30) Tagen, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Hinweis: Bei Verwendung nicht genehmigter Produkte Dritter (z. B. Akkus) verlieren Sie sofort jeglichen Garantieanspruch. Fremdteile können dazu führen, dass das Produkt nicht richtig oder überhaupt nicht mehr funktioniert, und Schäden am Produkt und angeschlossenen Geräten (z. B. Ladegerät) verursachen. Alle eingeschränkten Garantien beginnen mit dem Kaufdatum.

Hinweis: Die Garantie ist auf das Land beschränkt, in dem Sie das Produkt ursprünglich erworben haben.

Deutschland

HINWEIS: Diese befristete Garantie berührt nicht die Ihnen zustehenden gesetzlichen Rechte im Rahmen der Gesetze über den Verkauf von Konsumgütern.

Überblick

Der deutsche Gesetzgeber sieht eine 2-jährige gesetzliche Gewährleistung gemäß § 434 BGB vor. SPUR Technik gibt, ohne dass dadurch die gesetzliche Gewährleistung beschränkt wird, die zusätzliche Garantie ab, dass dieses Produkt (ausschließlich ausgenommen) vorbehaltlich der nachstehend aufgeführten Ausschluss- und Beschränkungsregelungen unten, zwei (2) Jahre lang ab dem Kaufdatum in gutem Zustand sein wird (die ‚Garantiezeit’). Im Fall von Batterien, gilt eine Garantiezeit von zwölf (12) Monaten, und der Begriff ‚Garantiezeit’ ist im gesamten vorliegenden Dokument in diesem Sinn zu verstehen. Für den Fall, dass das Produkt dem Garantiestandard dieser zusätzlich gewährten Garantie nicht gerecht wird, wovon wir uns bei Anlegung angemessener Maßstäbe überzeugen müssen, werden wir das Produkt binnen einer wirtschaftlich angemessenen Frist kostenlos, entweder reparieren, oder ersetzen, wie unten beschrieben.

Diese ‚befristete Garantie’ ist nur in dem Land, in dem Sie das Produkt erworben haben, gültig und durchsetzbar.

Es können nur Ansprüchen gemäß der gesetzlichen Gewährleistung oder der befristeten Garantie geltend gemacht werden.

Falls Sie einen Anspruch gemäß der gesetzlichen Gewährleistung oder der befristeten Garantie geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@spur-technik.de. Bitte nennen Sie, wenn Sie uns kontaktieren, die Bestellnummer. Unsere Kollegen werden Sie über das Verfahren für die Geltendmachung von Ansprüchen informieren.

Wir werden veranlassen, dass das Produkt so bald wie zumutbar möglich abgeholt wird, vorausgesetzt, Sie haben sich an die Vorgaben für das Anspruchsverfahren gehalten.

Ansprüche gemäß der beschränkten Garantie sind davon abhängig, dass Sie uns binnen einer angemessenen Frist, nachdem Sie darauf aufmerksam geworden sind, und in jedem Fall spätestens vor Ablauf der Garantiezeit über den angeblichen Mangel informieren.

Rechtsmittel

Falls uns ein Anspruch gemäß einer befristeten Garantie innerhalb der Garantiezeit angezeigt wird und sich herausstellt, dass an dem Produkt Mängel in der Garantiezeit aufgetreten sind, werden wir im eigenen Ermessen

das Produkt reparieren, oder
das Produkt durch ein anderes Produkt ersetzen, das neu ist oder aus neuen oder noch verwendbaren, bereits gebrauchten Teilen hergestellt wurde und funktional mindestens dem ursprünglichen Produkt entspricht, oder
das Produkt durch ein anderes Produkt ersetzen, das neu und ein aufgerüstetes Modell ist, das im Vergleich zum ursprünglichen Produkt mindestens gleichwertige oder aufgerüstete Funktionen aufweist.

Sofern gesetzlich zulässig, kann die Garantiezeit nicht verlängert, neu festgesetzt oder anderweitig beeinflusst werden, weil das Produkt zu einem späteren Zeitpunkt eventuell ausgetauscht, neu verkauft, repariert oder ersetzt wird. Jedoch wird für in der Garantiezeit reparierte, oder ausgetauschte Teile, entweder während der restlichen ursprünglichen Garantiezeit, oder neunzig (90) Tage lang ab dem Reparatur- oder Austauschdatum, wobei der jeweils längere Zeitraum ausschlaggebend ist, eine Garantie übernommen.

Ersatz- oder reparierte Produkte, werden so bald wie möglich, an Sie zurückgesendet.

Alle Teile des Produkts oder von sonstigen Geräten, die von uns ersetzt werden, gehen in unser Eigentum über. Falls festgestellt wird, dass das Produkt von dieser befristeten Garantie ausgeschlossen ist, behalten wir (und unsere bevollmächtigten Dienstanbieter) uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben. Wir dürfen beim Reparieren oder Ersetzen des Produkts Produkte oder Teile verwenden, die neu, so gut wie neu oder wiederinstandgesetzt worden sind.

Was ist von der Garantie ausgeschlossen?

Sofern nicht schriftlich vereinbart, finden die gesetzliche Gewährleistung und die befristete Garantie keine Anwendung, falls der Zustand des Produkts auf folgende Umstände zurückzuführen ist: (a) normalen Verschleiß (insbesondere Verschleiß von Batterien), (b) Mängel als Folge einer unsanften oder unangemessenen Handhabung bzw. Verwendung oder Schäden als Folge von Unfällen, einer unsachgemäßen Verwendung, Nachlässigkeit, Bränden, Überschwemmungen, Blitzen oder sonstigen Ereignissen höherer Gewalt, (c) den Umstand, dass die Batterie kurzgeschlossen war, falls die Abdichtung des Batteriegehäuses oder die Zellen beschädigt wurden, Anzeichen für eine Beeinträchtigung der Unversehrtheit vorliegen oder die Batterie in anderen als den dafür vorgesehenen Geräten verwendet wurde, (d) eine Nichtbeachtung der Produktanleitung, (e) eine absichtliche bzw. vorsätzliche Beschädigung, Nachlässigkeit oder Fahrlässigkeit; (f) eine Verwendung von Produktersatzteilen oder sonstigen Austauschteilen (einschließlich Verbrauchsmaterialien), die nicht von uns angeboten oder empfohlen werden; (g) jegliche Produktänderungen oder -abwandlungen, die von Ihnen oder einem von uns nicht beauftragten Dritten ausgeführt wurden, (h) falls das Produkt in einer für den Transport ungeeigneten Weise verpackt wurde, (i) außergewöhnliche bzw. äußere Ursachen, die von uns mit zumutbarem Aufwand nicht kontrolliert werden können.

Diese befristete Garantie wird ungültig, wenn Sie gegen die Bedingungen dieser Garantie oder des von Ihnen mit uns geschlossenen Vertrags verstoßen.

Ersatzteile und Reparaturen

Weitere Informationen zu Ersatzteilen und Reparaturen erhalten Sie vom technischen Support unter 0221 999809 01.

Gutschrift

Mit einer Rückerstattung können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgegebenen Produkts rechnen. Der Betrag wird mit derselben Zahlungsart zurückerstattet, die Sie für die Bezahlung der Bestellung verwendet haben.